Referencia

Cómo manejamos tu información en milionlyvip

En milionlyvip tratamos tus datos personales con transparencia. Esta política explica qué información recopilamos cuando usas tu cuenta, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español para consultas de privacidadSin venta de datos a tercerosDerechos de acceso y eliminación disponibles
milionlyvip Cómo manejamos tu información en milionlyvip
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el uso de su información personal, desea corregir datos incorrectos o solicitar la eliminación de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español atiende su caso directamente. Puede escribirnos desde la sección de ayuda dentro de su cuenta o por correo electrónico; su solicitud se asignará al área de privacidad y recibirá respuesta en el plazo que indica la normativa aplicable.

Chat en la cuenta Ingrese a su cuenta desde el celular o computadora, abra la sección de ayuda y seleccione el tema Privacidad y datos. Es la vía más rápida para consultas urgentes.
Correo de privacidad Envíe su solicitud a la dirección de contacto indicada en el pie de página de milionlyvip. Incluya el correo con el que creó su cuenta para que podamos identificarle.
Soporte en español Todos los agentes de soporte atienden en español. Si su consulta implica datos sensibles, el equipo de privacidad toma el caso de forma directa y confidencial.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y retenemos su información

La seguridad de su cuenta es una prioridad operativa. Aplicamos cifrado SSL en todas las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores, y usamos autenticación con código de verificación enviado a su celular cada vez que inicia sesión desde un dispositivo nuevo. Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa y durante el periodo que exige la regulación peruana en materia de registros financieros. Tras ese plazo, los eliminamos de forma segura. Revisamos periódicamente quién dentro de nuestra operación tiene acceso a datos personales y limitamos ese acceso a los equipos que lo necesitan para funcionar.

Cifrado SSL

Toda la información que viaja entre su celular o computadora y nuestros sistemas viaja cifrada. Esto incluye datos de cuenta, métodos de pago y registros de sesión.

Verificación en dos pasos

Al acceder desde un dispositivo nuevo, enviamos un código a su número de celular registrado. Sin ese código, la sesión no se abre aunque alguien tenga su contraseña.

Retención regulada

Guardamos sus datos de transacción el tiempo que exige la normativa peruana. Una vez cumplido ese plazo sin actividad, iniciamos el proceso de eliminación segura.

Acceso interno restringido

Solo el personal autorizado de operaciones, verificación y soporte tiene acceso a datos personales, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y con registro de actividad.

Dudas comunes sobre privacidad en milionlyvip

Aquí respondemos las consultas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales. Si su pregunta no está aquí, escríbanos desde la sección de ayuda de su cuenta.

Recopilamos su nombre, correo electrónico, número de celular y los documentos de verificación de identidad. También registramos el dispositivo desde el que accede para proteger su sesión.

Sí. Registramos el método de pago y el monto de cada operación, pero nunca almacenamos sus credenciales ni claves de Yape o Plin. Sus datos de billetera digital permanecen en su app.

Solo los compartimos con proveedores bajo acuerdo de confidencialidad y con autoridades cuando la ley peruana lo requiere. No vendemos ni cedemos su información con fines comerciales.

Escríbanos desde la sección de ayuda de su cuenta o por correo al contacto indicado en el pie de página. Tramitamos su solicitud según los plazos que establece la normativa vigente.

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el periodo que exige la regulación peruana sobre registros financieros. Pasado ese plazo, los eliminamos de forma segura.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. Si tiene dudas sobre su situación particular, puede consultarnos directamente por el canal de soporte en español
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.